Горячая линия: MetaPoint - call-центр на вашем сайте, повышение конверсии, онлайн-консультант, горячая линия, звонок с сайта, технология - MetaPoint.ru
Вы здесь: Возможности Операторы недоступны (оффлайн)

Операторы недоступны (оффлайн)

Если у Вас нет возможности обслуживать свой магазин круглосуточно, а вопросы от потенциальных клиентов могут поступить в разное время, сервис MetaPoint предусмотрел и в этом случае возможность не только не потерять клиента, но и получить информацию о нем в базу данных.

Когда операторы недоступны, клиенту автоматически предлагается форма обратной связи через электронную почту. Открывается окно, в котором сообщается, что он может оставить свой вопрос.

Заполнив поля: имя, e-mail, вопрос, клиент уже ожидает вашего ответа по email. А вы получаете запрос клиента на Вашу электронную почту, и также данные клиента в базу потенциальных клиентов.

Многие сразу предпочитают задавать вопросы по e-mail, а не звонить или общаться в чате. Особенно это касается занятых и стеснительных людей, для которых любой прямой контакт с посторонним человеком может быть, неуместен, неприятен и вызывать дискомфорт. E-mail избавляет от необходимости разговаривать лично. При этом Ваши сотрудники могут предоставить полную информацию обо всех услугах и товарах Вашего предприятия, дать исчерпывающие ответы на любые вопросы. Поэтому кнопка «Отправить письмо» активна и тогда, когда Ваши операторы онлайн, но человек хочет использовать именно такой способ связи.

Подпишитесь на нашу новостную рассылку и получайте самую свежую информацию об услугах и технологиях MetaPoint и специальных акциях для наших клиентов.

Новости

Prev Next

Дата публикации: 01-10-2013

Обслуживание мультиязычных сайтов с Meta…

Обслуживание мультиязычных сайтов с MetaPoint

2 октября 2013г. Современный бизнес стремится к выходу на зарубежные рынки и интернационализации. Это особенно актуально для любого Интернет-бизнеса. Обычной п...

Дата публикации: 19-09-2013

Новые возможности по обработке оффлайн-о…

Новые возможности по обработке оффлайн-обращений

19 сентября 2013г. Мы рады предложить пользователям системы MetaPoint ряд новинок, которые позволят еще лучше взаимодействовать с посетителями сайтов. MetaPoi...

Форма обратной связи