Новости //metapoint.ru Mon, 06 May 2013 13:23:34 +0000 Joomla! - Open Source Content Management ru-ru Облачные технологии для MetaPoint //metapoint.ru/news-5 //metapoint.ru/news-5

5 февраля 2012г.

Колл-центр «Инфотелл» предоставляет отличную возможность приобретения лицензии на использование универсального сервиса MetaPoint.

В виду всемирной глобализации коммерческим организациям следует не отставать от модных тенденций и использовать современные технологии в повседневной работе. В этом, без сомнения, поможет решение от колл-центра «Инфотелл» – MetaPoint.

Усовершенствованный продукт MetaPoint – это уникальный набор современных инструментов коммуникации, который обеспечивает непрерывное живое общение сотрудников компании с посетителями веб-сайта посредством различных средств связи (телефон, онлайн-разговор через интернет-страницы и др.).

Metapoint – это сервис, который позволяет удержать посетителя сайта, быстро ответить на его вопросы, предложить наиболее выгодные условия сотрудничества и в конечном итоге способствовать выбору именно Ваших товаров и услуг.

Благодаря разнообразию форм связи, которые предлагает MetaPoint, клиенты всегда и везде смогут контактировать с Вами.

Будучи до этого момента комплексной услугой колл-центра (программное обеспечение + операторская поддержка), MetaPoint уже успел проявить себя и зарекомендовать с положительной стороны в процессе сотрудничества «Инфотелл» с Заказчиками.

 

Теперь у клиентов «Инфотелл» появилась реальная возможность приобрести лицензию и использовать широкий спектр опций контакт-панели MetaPoint у себя на сайте самостоятельно. Продукт располагает следующими средствами коммуникации:

  • Онлайн-консультант (данная функция обеспечивает на сайте текстовый сервис «вопрос-ответ» между сотрудниками компании и посетителями в реальном времени и позволяет вести архив бесед и разговоров)
  • Обратный звонок (благодаря этой опции, находясь в любой точке мира, потребитель совершенно бесплатно и в удобное для себя время сможет заказать звонок от Вашего менеджера)
  • Телефоны горячей линии, E-mail, Skype, факс и т.д. (кроме базовых средств коммуникации, типовая контакт-форма Metapoint позволяет предоставить посетителю Ваши контактные данные для взаимодействия по телефону, e-mail, факсу, Skype и др.)

Ваши потребители обязательно останутся довольны подобным сервисом на сайте, позволяющим сэкономить и время, и деньги при сотрудничестве с Вами.

MetaPoint полностью укомплектован и предоставляет Вам возможность самим выбрать необходимые опции, а также их дизайнерское оформление при общении с клиентами. С помощью высококлассной и эффективной технологии MetaPoint Вы оптимизируете работу по обслуживанию клиентов, завоюете большую долю рынка, увеличите объемы продаж, расширите целевую аудиторию и повысите имидж компании.

Вы можете заказать любое количество лицензий/операторских мест, исходя из интенсивности потока клиентских обращений в Вашу компанию. Стоимость одного операторского места составляет 1800 рублей в месяц. Минимальный срок действия рассчитан на 3 месяца, после чего необходимо продление лицензии.

Установка контакт-формы MetaPoint на Вашем сайте позволит:

  • поддерживать постоянный контакт компании со своими клиентами
  • упростить систему обработки обращений потребителей в компанию

Воспользовавшись преимуществами технологии MetaPoint, Вы повысите статус своей организации в глазах потребителей и закрепите за собой имидж передовой и развивающейся компании.

Преимущества высококачественного продукта MetaPoint:

  • демонстрация стабильности и клиентонаправленности организации
  • максимально эффективное поддержание рекламной кампании
  • увеличение клиентской базы и процента повторных продаж
  • увеличение конверсии посетителей сайта
  • прием 100% входящих звонков/обращений через Ваши интернет-сайты
  • репутация надежной и уверенной в завтрашнем дне организации
  • возможность свести к минимуму потерю клиентов, которые уже не уйдут на сайт конкурентов

Сервисы Metapoint очень просты и удобны как для работы Ваших собственных сотрудников, так и для посетителей Вашего сайта!

Удобство для посетителей:

  • Наличие разнообразных способов связи с сотрудниками Вашей компании на сайте (единая контакт-форма)
  • Получение мгновенной обратной связи и профессионального ответа на возникший вопрос
  • Связь с Вашей организацией в удобное для посетителя время

Убедитесь в высокой результативности использования средств общения с посетителями MetaPoint прямо сейчас!

Вдохните жизнь в Ваш сайт, дайте новый виток развития Вашему бизнесу!

Установите новый двигатель прогресса MetaPoint у себя на сайте и двигайтесь быстрыми и широкими шагами к успеху!

]]>
info@metapoint.ru () Новости Thu, 05 Apr 2012 00:00:00 +0000
Попробуйте на вкус технологию успеха от «Инфотелл» на Вашем сайте Здесь и Сейчас //metapoint.ru/news-4 //metapoint.ru/news-4

5 февраля 2012г.

Колл-центр «Инфотелл» предоставляет отличную возможность приобретения лицензии на использование универсального сервиса MetaPoint.

В виду всемирной глобализации коммерческим организациям следует не отставать от модных тенденций и использовать современные технологии в повседневной работе. В этом, без сомнения, поможет решение от колл-центра «Инфотелл» – MetaPoint.

Усовершенствованный продукт MetaPoint – это уникальный набор современных инструментов коммуникации, который обеспечивает непрерывное живое общение сотрудников компании с посетителями веб-сайта посредством различных средств связи (телефон, онлайн-разговор через интернет-страницы и др.).

Metapoint – это сервис, который позволяет удержать посетителя сайта, быстро ответить на его вопросы, предложить наиболее выгодные условия сотрудничества и в конечном итоге способствовать выбору именно Ваших товаров и услуг.

Благодаря разнообразию форм связи, которые предлагает MetaPoint, клиенты всегда и везде смогут контактировать с Вами.

Будучи до этого момента комплексной услугой колл-центра (программное обеспечение + операторская поддержка), MetaPoint уже успел проявить себя и зарекомендовать с положительной стороны в процессе сотрудничества «Инфотелл» с Заказчиками.

 

Теперь у клиентов «Инфотелл» появилась реальная возможность приобрести лицензию и использовать широкий спектр опций контакт-панели MetaPoint у себя на сайте самостоятельно. Продукт располагает следующими средствами коммуникации:

  • Онлайн-консультант (данная функция обеспечивает на сайте текстовый сервис «вопрос-ответ» между сотрудниками компании и посетителями в реальном времени и позволяет вести архив бесед и разговоров)
  • Обратный звонок (благодаря этой опции, находясь в любой точке мира, потребитель совершенно бесплатно и в удобное для себя время сможет заказать звонок от Вашего менеджера)
  • Телефоны горячей линии, E-mail, Skype, факс и т.д. (кроме базовых средств коммуникации, типовая контакт-форма Metapoint позволяет предоставить посетителю Ваши контактные данные для взаимодействия по телефону, e-mail, факсу, Skype и др.)

Ваши потребители обязательно останутся довольны подобным сервисом на сайте, позволяющим сэкономить и время, и деньги при сотрудничестве с Вами.

MetaPoint полностью укомплектован и предоставляет Вам возможность самим выбрать необходимые опции, а также их дизайнерское оформление при общении с клиентами. С помощью высококлассной и эффективной технологии MetaPoint Вы оптимизируете работу по обслуживанию клиентов, завоюете большую долю рынка, увеличите объемы продаж, расширите целевую аудиторию и повысите имидж компании.

Вы можете заказать любое количество лицензий/операторских мест, исходя из интенсивности потока клиентских обращений в Вашу компанию. Стоимость одного операторского места составляет 1800 рублей в месяц. Минимальный срок действия рассчитан на 3 месяца, после чего необходимо продление лицензии.

Установка контакт-формы MetaPoint на Вашем сайте позволит:

  • поддерживать постоянный контакт компании со своими клиентами
  • упростить систему обработки обращений потребителей в компанию

Воспользовавшись преимуществами технологии MetaPoint, Вы повысите статус своей организации в глазах потребителей и закрепите за собой имидж передовой и развивающейся компании.

Преимущества высококачественного продукта MetaPoint:

  • демонстрация стабильности и клиентонаправленности организации
  • максимально эффективное поддержание рекламной кампании
  • увеличение клиентской базы и процента повторных продаж
  • увеличение конверсии посетителей сайта
  • прием 100% входящих звонков/обращений через Ваши интернет-сайты
  • репутация надежной и уверенной в завтрашнем дне организации
  • возможность свести к минимуму потерю клиентов, которые уже не уйдут на сайт конкурентов

Сервисы Metapoint очень просты и удобны как для работы Ваших собственных сотрудников, так и для посетителей Вашего сайта!

Удобство для посетителей:

  • Наличие разнообразных способов связи с сотрудниками Вашей компании на сайте (единая контакт-форма)
  • Получение мгновенной обратной связи и профессионального ответа на возникший вопрос
  • Связь с Вашей организацией в удобное для посетителя время

Убедитесь в высокой результативности использования средств общения с посетителями MetaPoint прямо сейчас!

Вдохните жизнь в Ваш сайт, дайте новый виток развития Вашему бизнесу!

Установите новый двигатель прогресса MetaPoint у себя на сайте и двигайтесь быстрыми и широкими шагами к успеху!

]]>
info@metapoint.ru () Новости Sun, 05 Feb 2012 10:55:50 +0000
Колл-центр «Инфотелл» предлагает купить пакет услуг «MetaPoint» в феврале месяце по самым низким ценам //metapoint.ru/news-3 //metapoint.ru/news-3

20 февраля 2012г.

Скидка на координацию проекта и ежемесячную отчетность до 50%!
Подготовка проекта (в состав пакета может входить неограниченное количество услуг) - за 6 000 рублей!

 

«Инфотелл» (www.infotell.ru) – это аутсорсинговый колл-центр с большим опытом реализации проектов по входящему и исходящему телемаркетингу. За 8 лет своей работы «Инфотелл» успешно подготовил и организовал более 5 000 проектов. Заказчики по достоинству оценивают высокий уровень работы колл-центра.

В декабре месяце 2011 года контакт–центр «Инфотелл» представил своим клиентам новый сервис «MetaPoint» (www.metapoint.ru). Это комплексная услуга, в которую входят все средства связи, доступные для интернет-ресурса компании: телефоны горячей линии, аудио звонок с сайта, заказ обратного звонка, аудио звонок по Skype, он-лайн-консультант, контакты в социальных сетях, отправка и обработка e-mail и факсов, и многие другие способы коммуникаций. Все перечисленные средства общения с абонентами и посетителями сайта обслуживаются профессиональными консультантами колл-центра «Инфотелл».

 

Установка пакета услуг Metapoint на сайт позволяет:

  • в максимально короткие сроки развернуть полную службу поддержки и/или сопровождения для абсолютно любых проектов и компаний;
  • завоевать большую долю рынка и увеличить объем продаж;
  • увеличить эффективность ответов на входящие запросы клиентов и тем самым повысить процент повторных продаж;
  • увеличить уровень лояльности клиентов;
  • принять и обработать все входящие звонки и обращения через сайты компании;
  • двигаться в ногу со временем, пользуясь самыми совершенными технологиями.

 

В феврале 2012 года руководство компании «Инфотелл» приняло решение о предоставлении скидок клиентам при приобретении пакета услуг «MetaPoint» до 01 марта 2012 года.

Акция распространяется на:

  • подготовку проекта (создание сценария телефонных переговоров, подготовка рабочего окна, обучение операторов, тестирование работы проекта). Стоимость по акции - 6 000 рублей, стоимость по прайсу составляет 16 000 рублей.
  • координацию проекта и ежемесячную отчетность. Скидка 50%!

 

Приобретайте «Metapoint» от колл-центра «Инфотелл» в феврале 2012 по самым выгодным и низким ценам!

]]>
info@metapoint.ru () Новости Mon, 20 Feb 2012 08:20:12 +0000
Компания Infotell вышла на рынок с новой услугой //metapoint.ru/news-2 //metapoint.ru/news-2

30 декабря 2011г.

Компания Infotell представила своим клиентам новый пакет услуг MetaPoint. Компания предлагает комплексное обслуживание всех входящих запросов для банков, страховых и финансовых организаций, Интернет-магазинов, производителей товаров и услуг.

MetaPoint ориентирован на клиентов, желающих универсализировать обработку всех входящих обращений в компанию и повысить качество обработки контактов на своем интернет-сайте. В рамках пакета услуг Заказчики передают на отработку все запросы, поступающие через сайт и по телефону (или часть их &emdash; на усмотрение самого Заказчика) профессиональным операторам-консультантам колл-центра. Специалисты вежливо и тактично отвечают на вопросы покупателей, дают консультации по интересующим вопросам. Все обращения, вне зависимости от их источника и способа коммуникации, обрабатываются на основе единых сценариев. В зависимости от потребностей и возможностей Заказчика такие сценарии могут предусматривать как ответы на простые вопросы относительно условий и сроков поставки товаров, так и фактическое оформление/подтверждение заказов, включая полный сбор данных, необходимых в процессе исполнения заказа клиента.

Технология MetaPoint специально подготовлена для быстрого и удобного размещения на сайте Заказчика комплексных контактных форм, которые содержат большой набор возможных средств коммуникации. Посетитель сам выбирает наиболее удобный для него способ коммуникации, чтобы задать вопросы, разместить заказ. В настоящее время в составе пакета MetaPoint доступны следующие способы связи:

  • аудио и видео звонок с сайта,
  • телефоны горячей линии,
  • онлайн-чат,
  • обратный звонок,
  • факс, e-mail, Skype и т.п.

В свою очередь Заказчик, с учетом специфики своего бизнеса, может отдать предпочтение 3-4 способам связи, отказавшись от тех, которые не популярны среди его клиентов.

В состав технологических и сервисных услуг пакета MetaPoint входят:

  • услуги по общению с клиентами по телефону и через сайт(ы) Заказчика;
  • обработка, отбор и переадресация входящих обращений ¬– сотрудники call-центра не только отвечают на вопросы, но и сортируют их по темам, чтобы позже можно было сделать анализ обращений, выявить наиболее актуальные запросы, слабые места;
  • предоставление технологии размещения на сайте(ах) Заказчика комплексных контактных форм и инструментов общения с посетителями (звонок с сайта, онлайн-консультант, e-mail, Skype, заказ звонка ... );
  • предоставление выделенного телефонного номера или номеров для телефонных обращений, голосовой почты, а также факсов (в т.ч. общероссийские номера 8-800);
  • работа профессиональных операторов-консультантов 24 часа в сутки 365 дней в году без выходных и перерывов;
  • предоставление детальных отчетов по всем услугам, заказанным клиентом (по всем обращениям посетителей сайта).

Результаты работы операторов call-центра видны уже через несколько дней. Количество заказов с сайта увеличивается благодаря своевременным, грамотным и информативным ответам операторов. Сервис также улучшается, поскольку клиентам важно получать ответы на вопросы в любое время дня и ночи. По итогам работы сотрудников call-центра можно понять, какие средства связи наиболее эффективны для конкретной страницы в Интернете, проанализировать результаты рекламной кампании.

Благодаря новому продукту MetaPoint от «Инфотелл» Заказчикам гарантировано высокое качество обслуживания посетителей сайта с использованием самых совершенных коммуникационных технологий.

Обработка входящих контактов специалистами Infotell — шаг к успеху компании-Заказчика!

 

Подробнее о компании Infotell

Подробнее о проекте MetaPoint

]]>
info@metapoint.ru () Новости Fri, 30 Dec 2011 00:00:00 +0000